Receptionist & Customer Service Representative

Ray White ltd

ক্যাটাগরি : কল সেন্টার

খালি পদ : ১

চাকরির দায়িত্বসমূহ :

 

• ক্লায়েন্ট ও ভিজিটরদের আন্তরিকভাবে স্বাগত জানানো এবং পেশাদার পরিবেশ নিশ্চিত করা।

• কল, ইমেইল ও মেসেজ রিসিভ করে সংশ্লিষ্ট টিম মেম্বারদের কাছে পৌঁছে দেওয়া।

• অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও মিটিং রুম ব্যবস্থাপনা করা এবং রিসেপশন এলাকাটি পরিচ্ছন্ন রাখা।

• চিঠিপত্র, পার্সেল ও ডেলিভারি গ্রহণ ও প্রেরণ করা।

• ডাটা এন্ট্রি, ফাইলিং এবং ডকুমেন্ট তৈরি-সহ সাধারণ প্রশাসনিক কাজ করা।

• প্রপার্টি বিষয়ক তথ্য ও সেবা প্রদান, ভিউয়িং বুকিং এবং ক্লায়েন্টদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।

• ওয়েবসাইট ও সোশ্যাল মিডিয়া থেকে পাওয়া লিড ফলো-আপ করা এবং ক্লায়েন্টদের সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ রাখা।

• সেলস টিমের সঙ্গে সমন্বয় করে গ্রাহকদের সেবার অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং যোগাযোগের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।

চাকরির ধরন :

ফুল টাইম

শিক্ষাগত যোগ্যতা :

ডিগ্রি / অনার্স বা সমমান

অভিজ্ঞতা :

১ - ২ বছর

চাকরির প্রয়োজনীয় বিষয়সমূহ:

 

• ইংরেজি ভাষায় চমৎকার মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা।

• স্পষ্টভাবে তথ্য প্রকাশ করতে পারার দক্ষতা।

• সোশ্যাল মিডিয়া পরিচালনা ও ওয়েবসাইট আপডেট করার অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।

• ফোনে ও সরাসরি ক্লায়েন্টদের সঙ্গে পেশাদার আচরণে পারদর্শিতা।

• The applicants should have experience in the following business area(s): Real Estate,Call Center

 

কর্মস্থল :

ঢাকা

বেতন :

আলোচনা সাপেক্ষে

কোম্পানীর সুযোগ সুবিধাদি:

 

• ক্লায়েন্ট ও ভিজিটরদের আন্তরিক ও পেশাদার ভঙ্গিতে স্বাগত জানানো।

• ইনকামিং ফোন কল, ইমেইল এবং মেসেজ গ্রহণ ও প্রাসঙ্গিক টিম মেম্বারদের কাছে ফরওয়ার্ড করা।

• অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ এবং মিটিং রুমের সময়সূচি সমন্বয় করা।

• রিসেপশন এলাকাটি সবসময় পরিষ্কার ও সজ্জিত রাখা, যাতে প্রথম দেখাতেই ভালো ইমপ্রেশন হয়।

• চিঠিপত্র, পার্সেল ও ডেলিভারিগুলো গ্রহণ ও প্রেরণ করা।

• ডাটা এন্ট্রি, ফাইলিং এবং ডকুমেন্ট তৈরির মতো সাধারণ অফিসিয়াল কাজগুলোতে সহায়তা করা।