Customer Relationship Officer (CRO)

Sentry Security Services Ltd.

ক্যাটাগরি : অন্যান্য

খালি পদ : ৩

চাকরির দায়িত্বসমূহ :

আমরা আমাদের কমিউনিকেশন উইংস বিভাগে একজন প্রতিভাবান, উদ্যমী, পেশাদার এবং বহুমুখী নারী কর্মী নিয়োগের জন্য যাচ্ছি।

চাকরির দায়িত্বসমূহ:

• অফিসিয়াল নথি, চিঠি, রিপোর্ট এবং অন্যান্য বিষয়বস্তু বাংলা ও ইংরেজিতে টাইপ ও ফরম্যাট করা।

• সমস্ত টাইপকৃত কনটেন্টে বানান, ব্যাকরণ এবং বিরামচিহ্নের সঠিকতা নিশ্চিত করা।

• হাতে লেখা বা প্রিন্ট করা টেক্সটকে ডিজিটাল বাংলা ডকুমেন্টে রূপান্তর করা।

• অফিস ফাইল এবং সংবেদনশীল তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা।

• প্রয়োজনে ডেটা এন্ট্রি কার্যক্রমে সহায়তা করা।

• গ্রাহকদের সাথে শক্তিশালী সম্পর্ক গঠন ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, যাতে উচ্চ স্তরের গ্রাহক সন্তুষ্টি ও সংরক্ষণ নিশ্চিত হয়।

• গ্রাহক প্রশ্ন, উদ্বেগ এবং অভিযোগের প্রতি সময়মতো এবং পেশাদারীভাবে সাড়া দেওয়া।

• গ্রাহকদের পণ্য ও সেবা সম্পর্কে তথ্য প্রদান এবং তাদের ক্রয় সিদ্ধান্তে সহায়তা করা।

• সেলস ও মার্কেটিং টিমের সাথে সহযোগিতা করে গ্রাহক সম্পৃক্ততা ও বৃদ্ধি নিশ্চিত করা।

• গ্রাহক সম্পৃক্ততা কৌশল ও প্রোগ্রাম উন্নয়ন ও বাস্তবায়ন করা, যাতে গ্রাহক বিশ্বস্ততা বৃদ্ধি পায়।

• গ্রাহক প্রতিক্রিয়া ও ডেটা বিশ্লেষণ করে প্রবণতা ও উন্নয়নের ক্ষেত্র চিহ্নিত করা।

• গ্রাহক ডাটাবেস ও রেকর্ড পরিচালনা করা, সঠিকতা ও সম্পূর্ণতা নিশ্চিত করা।

• বাজার গবেষণা ও গ্রাহক জরিপ পরিচালনা করে অন্তর্দৃষ্টি ও প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা।

• গ্রাহক সম্পৃক্ততা ও সন্তুষ্টির উপর রিপোর্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।

• ম্যানেজমেন্ট কর্তৃক নির্ধারিত অন্যান্য কাজ সম্পাদন করা।

চাকরির ধরন :

ফুল টাইম

শিক্ষাগত যোগ্যতা :

এইচএসসি বা সমমান

অভিজ্ঞতা :

১ - ২ বছর

চাকরির প্রয়োজনীয় বিষয়সমূহ:

বয়স: ২৫ থেকে ৩৫ বছর

• শক্তিশালী বিশ্লেষণাত্মক ও সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা

• ভালো আন্তঃব্যক্তিক ও যোগাযোগ দক্ষতা

• আত্মপ্রेरিত এবং ফলপ্রসূতা প্রদানে উদ্যোগী

• ইংরেজি ও বাংলায় মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা

কর্মস্থল :

যে কোনো

বেতন :

আলোচনা সাপেক্ষে

কোম্পানীর সুযোগ সুবিধাদি:

প্রযোজ্য নয়